Sumenep, Salam News. Id – Direktur RSUD dr Erliyati melakukan pemantauan langsung ke berbagai ruang pelayanan rumah sakit guna memastikan kualitas layanan tetap optimal hari. Kunjungan dimulai dari unit gawat darurat hingga ruang rawat inap dengan tujuan melihat kondisi pasien serta pelayanan tenaga kesehatan.
Dalam kegiatan tersebut direktur menyapa pasien secara langsung untuk mengetahui kondisi mereka sekaligus memastikan pelayanan berjalan cepat tepat dan nyaman. Pendekatan humanis diterapkan agar pasien merasa diperhatikan sekaligus memberikan semangat dalam proses penyembuhan selama menjalani perawatan di rumah sakit.
Selain menyapa pasien direktur juga mengecek kesiapan fasilitas medis yang tersedia guna mendukung pelayanan kesehatan berjalan secara maksimal setiap saat. Tenaga kesehatan turut menjadi perhatian utama karena mereka merupakan ujung tombak pelayanan yang menentukan kualitas layanan bagi seluruh pasien.
Direktur menilai penting memastikan kinerja tenaga kesehatan tetap profesional serta responsif dalam menangani berbagai kondisi pasien yang membutuhkan penanganan segera. Komunikasi langsung dengan pasien menjadi salah satu cara efektif untuk mengetahui kebutuhan serta keluhan yang dirasakan selama mendapatkan pelayanan kesehatan.
Melalui interaksi tersebut manajemen dapat memperoleh masukan berharga sebagai bahan evaluasi guna meningkatkan mutu layanan kesehatan secara berkelanjutan. Direktur menegaskan bahwa kepuasan dan kesembuhan pasien merupakan prioritas utama yang harus selalu dijaga oleh seluruh jajaran rumah sakit.
Pemantauan rutin dilakukan sebagai upaya mengetahui secara langsung kondisi lapangan serta berbagai hal yang perlu segera diperbaiki demi pelayanan optimal. Ia berharap dengan keterlibatan langsung pimpinan berbagai permasalahan dapat teridentifikasi lebih cepat sehingga solusi bisa segera diterapkan dengan tepat.
Rumah sakit tidak hanya dituntut unggul dalam pelayanan medis tetapi juga harus mengedepankan nilai humanis serta kepedulian terhadap pasien. Dengan demikian pasien tidak hanya memperoleh pengobatan tetapi juga mendapatkan perhatian yang mampu meningkatkan semangat untuk segera sembuh kembali.
Langkah yang dilakukan direktur mendapatkan respons positif dari berbagai pihak termasuk pasien keluarga serta tenaga kesehatan di lingkungan rumah sakit. Kehadiran pimpinan secara langsung dinilai memberikan motivasi tambahan bagi tenaga kesehatan untuk bekerja lebih optimal dalam melayani masyarakat.
Pasien juga merasa lebih diperhatikan karena adanya komunikasi langsung yang memberikan kesempatan menyampaikan keluhan maupun harapan terhadap pelayanan. Upaya ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit secara keseluruhan
Direktur berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan demi meningkatkan kualitas pelayanan agar sesuai dengan harapan masyarakat yang semakin tinggi. Evaluasi berkala akan terus dilakukan sebagai bagian dari strategi manajemen dalam menjaga mutu pelayanan kesehatan yang berkelanjutan dan profesional.
Selain itu peningkatan fasilitas juga menjadi perhatian guna mendukung pelayanan medis yang lebih cepat serta memberikan kenyamanan bagi pasien. Direktur menekankan pentingnya kerja sama seluruh pihak agar pelayanan kesehatan dapat berjalan dengan baik dan memberikan hasil maksimal bagi pasien.
Dengan adanya pemantauan langsung diharapkan seluruh proses pelayanan dapat berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan oleh manajemen rumah sakit. Langkah ini menjadi bukti nyata bahwa manajemen rumah sakit serius dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat secara berkelanjutan.
Ke depan diharapkan upaya seperti ini mampu terus dilakukan sehingga kualitas pelayanan kesehatan semakin meningkat dan memberikan manfaat luas masyarakat.(*/Red)
