Sumenep, Salam News. Id – RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep kini bukan sekadar rumah sakit, tapi simbol kemajuan layanan kesehatan modern di Madura. Dipimpin dr. Erliyati, M.Kes, rumah sakit ini menjelma sebagai pusat layanan kesehatan revolusioner dan penuh inovasi di Madura.
Transformasi besar dilakukan rumah sakit ini demi meningkatkan kenyamanan, kemudahan, dan kecepatan pelayanan bagi seluruh lapisan masyarakat Sumenep. Salah satu terobosan yang sangat dirasakan dampaknya oleh masyarakat adalah layanan unggulan bernama Meja Konsultasi Mobile JKN (MJKN).
Layanan MJKN diperkenalkan pada 9 Desember 2024 sebagai solusi efisien akses Poliklinik tanpa antrean panjang dan membingungkan. MJKN membuktikan bahwa rumah sakit ini tidak hanya mengikuti digitalisasi, tetapi menghadirkan teknologi langsung ke tangan masyarakat.
“Tujuan kami adalah menjadi solusi, bukan hanya pelayanan,” tegas Erfin Sukayati, M.Kes, Kasi Informasi RSUD pada Rabu, 9 Juni 2025. Ia menambahkan bahwa MJKN hadir menjawab kebutuhan masyarakat bawah, khususnya di era digitalisasi layanan BPJS yang semakin luas.
Layanan MJKN dirancang agar inklusif dan mudah diakses oleh siapa saja tanpa membedakan latar belakang ekonomi atau pendidikan. Namun RSUD dr. H. Moh. Anwar tidak hanya mengandalkan MJKN, masih banyak fasilitas unggulan lainnya yang sangat bermanfaat.
Salah satu yang patut mendapat perhatian adalah Instalasi Peduli Pelanggan (IPP), pusat layanan dengan pendekatan personal dan responsif. IPP bertujuan membantu pasien menyelesaikan kendala selama menjalani perawatan, sekaligus memastikan pengalaman rawat jalan menyenangkan.
Layanan IPP dilengkapi tenaga profesional bersertifikat BNSP, serta sudah terintegrasi penuh dengan sistem BPJS Kesehatan. Keunggulan IPP lainnya adalah layanan 24 jam melalui jaringan telepon internal yang menjangkau semua unit rumah sakit aktif.
Dengan layanan nonstop ini, pasien tetap terlayani dengan baik meskipun berada di luar jam kerja atau waktu kunjungan reguler. Tak heran masyarakat menyambut baik berbagai inovasi RSUD ini karena terasa langsung manfaatnya di kehidupan sehari-hari.
Jailani, warga Kecamatan Rubaru, menyampaikan kekagumannya setelah beberapa kali mendampingi tetangganya berobat ke rumah sakit. “Pelayanannya cepat dan mudah. Tidak bikin bingung. Ini bukan cuma rumah sakit, tapi penyelamat masyarakat desa seperti kami,” katanya.
Testimoni seperti Jailani memperkuat citra rumah sakit sebagai lembaga yang bukan hanya menyembuhkan, tetapi juga mengayomi. RSUD dr. H. Moh. Anwar kini telah melampaui peran fungsional biasa menjadi simbol kepedulian dan pengabdian tulus pada masyarakat.
Dengan seluruh pencapaiannya, RSUD Sumenep berhasil menempatkan diri sebagai pionir dalam layanan kesehatan berbasis masyarakat Madura. Lebih dari sekadar fasilitas kesehatan, RSUD ini kini menjadi representasi transformasi sistem pelayanan publik yang membanggakan daerah.(*)
