 |
| Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika, Ferdiansyah Tetrajaya (salamnews.id/istimewa) |
Sumenep, SalamNews.Id – Penyediaan sistem layanan panggilan darurat melalui Call Center 112 oleh Pemerintah Kabupatep Sumenep, terus ditingkatkan. Layanan ini menjadi terobosan baru di era kepemimpinan Bupati Sumenep Achmad Fauzi yang dikenal dengan tagline “Bismillah Melayani”.
Hal itu disampaikan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika, Ferdiansyah Tetrajaya. Menurutnya, layanan ini dapat dimanfaatkan oleh seluruh masyarakat yang ada di Kabupaten Sumenep.
“Layanan panggilan darurat tersebut untuk menyampaikan pengaduan masyarakat manakala terdapat peristiwa di lingkungan setempat, yang selanjutnya akan dibantu oleh petugas terkait dalam menanganinya,” kata Ferdi, sapaan akrab Ferdiansyah Tetrajaya, Selasa, 21 Februari 2023.
Ferdi menegaskan, bahwa masyarakat Kabupaten Sumenep bisa mengakses call center 112 melaui all operator telepon, baik handphone maupun telepon rumah.
“Call Center 112 ini merupakan panggilan bebas biaya alias bebas pulsa,” katanya.
Layanan yang sudah ada sejak 17 Agustus 2021 itu, sambung dia, hingga 17 Agustus 2022 sudah mendapatkan laporan sebanyak 121 aduan yang diterima.
Pemberian pelayanan ini berupa penanganan berbagai peristiwa seperti banjir, ODGJ, tanah longsor, penanganan kebakaran, pohon tumbang, pencurian, pembunuhan, hewan liar masuk rumah, tiang listrik roboh, kriminal, kecelakaan lalu lintas, dan berbagai peristiwa lainnya.
“Tindakan seperti inilah yang membuktikan bahwa hadirnya Call Center 112 Sumenep benar-benar dibutuhkan oleh warga di sekitar kita dan semakin diketahui oleh masyarakat,” kata Ferdi.
Lebih lanjut, dari 121 aduan yang sudah masuk, terdapat di 19 kecamatan di Kabupaten Sumenep.
“Layanan ini adalah bentuk keamanan dan ketertiban di masyakarat agar merasa aman dalam menjalankan aktivitas sehari-hari, tanpa merasa gangguan apapun,” jelasnya.
Namun, di satu sisi pihaknya juga meminta agar masyarakat yang menghubungi Call Center 112 tidak karena iseng, tetapi karena kedaruratan yang sedang terjadi.
“Layanan ini gratis dalam 24 jam nonstop. Sekalipun tak punya pulsa bisa langsung tersambung,” pungkasnya. (memo/red)
